132:交接班时,现金交接应当面清点,不准以支票套取现金。结账时出现多出款,应当在当日列账上缴,严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿,不准以运输收入进款或我零款顶数滚欠。(1分)
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17:以下关于电子客票哪些说法是正确的。()(1分)
A. 旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过非试点站售票窗口打印“行程信息提示”。
B. “行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。
C. 办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,不收取退票手续费,不退列车补票手续费。
D. 持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。
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61:以下哪些模块不可以进行“应急情况晚点原退”维护操作。()(1分)
A. 数据维护
B. 综合查询
C. 管理监控
D. 计划管理
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84:乘车积分=票面价格X()(1分)
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27:在线下电子支付交易过程中,应为铁路容户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为10年(1分)
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12:代用票剪断线与填写金额不符时,()。(1分)
A. 不得涂改,一律按作废票处理
B. 涂改后加盖带站名戳的名章
C. 上报车间主任处理
D. 上报上级收入管理部门处理
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32:窗口订票订单号字头由“订票局码+1”或阿拉伯数字统一调整为“EP ”开头。(1分)
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31:线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按()计算票价。(1分)
A. 实际径路
B. 指定径路
C. 变径
D. 近径路
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25:银行与局管非运输企业联营的银铁通点,售票处后两位分别为( )。(1分)
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14:承运人可以开办联程票、不定期( )等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。(1分)
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