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绵车月度抽考售票员

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绵车月度抽考售票员

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单选题

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153:已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证(1分)

A、　10

B、　30

C、　31

D、　180

答案：D

绵车月度抽考售票员

178:购买了电子客票后自动检票闸机、车站手持移动检票终端在识读旅客身份证件时所做的出站、进站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。(1分)

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186:挂失补车票不能改签,可以办理变更到站。(1分)

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28:内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

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172:对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对(),验票应打查验标记。(1分)

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122:常旅客会员账户积分首次达到20000分时,方具各兑换资格。(1分)

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47:车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。(1分)

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3:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多、少缴款列报。(1分)

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157:客货营业单位运输收入进款必须在收款次日18点前送存银行并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户(1分)

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77:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客因伤、病中途下车时退还已收票价与已乘区间票价差额,并收取应退票款()的退票费。(1分)

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109:列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车, 列车未能开车而停运时,列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序,复位本站已上车旅客的进站检票记录,再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)

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单选题

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绵车月度抽考售票员

153:已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证(1分)

A、　10

B、　30

C、　31

D、　180

答案：D

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A. 正确

B. 错误

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186:挂失补车票不能改签,可以办理变更到站。(1分)

A. 正确

B. 错误

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28:内高班团体车票可在订票网站和12306客户端办理退票(1分)

A. 正确

B. 错误

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172:对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对(),验票应打查验标记。(1分)

A. 　身份证

B. 　工作证

C. 　相应的证件

D. 　社保卡

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122:常旅客会员账户积分首次达到20000分时,方具各兑换资格。(1分)

A. 正确

B. 错误

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47:车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。(1分)

A. 正确

B. 错误

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3:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多、少缴款列报。(1分)

A. 正确

B. 错误

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157:客货营业单位运输收入进款必须在收款次日18点前送存银行并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户(1分)

A. 正确

B. 错误

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77:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定旅客因伤、病中途下车时退还已收票价与已乘区间票价差额,并收取应退票款()的退票费。(1分)

A. 　0.2

B. 　0.3

C. 　0.4

D. 　0.5

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A. 正确

B. 错误

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