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绵车月度抽考售票员

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绵车月度抽考售票员

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144:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( ) 年。(1分)

A、　4

B、　3

C、　1

D、　2

答案：D

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绵车月度抽考售票员

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14:铁路局和车站的客票网网络通道应保障客票实名制核验终端业务发起数据传输至实名制公安联网控制设备的延时不大于400毫秒。(1分)

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137:退票费最低按2元计收,当车票面价格不足2元时按()计收。(1分)

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67:变更到站业务需在距开车( )小时以前办理。(1分)

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102:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。(1分)

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29:()最远只发售至本次列车终点站。(1分)

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16:学生证一般不作为实名制乘车证件使用。除了身高超过()米且年龄不足()岁的学生外,学生证不能作为实名制乘车证件使用,只能作为优惠证件使用。(1分)

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121:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起()日内。(1分)

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32:窗口订票订单号字头由“订票局码+1”或阿拉伯数字统一调整为“EP ”开头。(1分)

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36:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定改签后的车票不得退票。已换取报销凭证的,须同时交回报销凭证(1分)

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17:《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》中售票业务故障主要有()售票故障和全部窗口售票故障两种情况(1分)

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绵车月度抽考售票员

144:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( ) 年。(1分)

A、　4

B、　3

C、　1

D、　2

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14:铁路局和车站的客票网网络通道应保障客票实名制核验终端业务发起数据传输至实名制公安联网控制设备的延时不大于400毫秒。(1分)

A. 正确

B. 错误

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137:退票费最低按2元计收,当车票面价格不足2元时按()计收。(1分)

A. 　2

B. 　1

C. 　票面价格

D. 　实际价格

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67:变更到站业务需在距开车( )小时以前办理。(1分)

A. 　2

B. 　24

C. 　36

D. 　48

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102:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。(1分)

A. 正确

B. 错误

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29:()最远只发售至本次列车终点站。(1分)

A. 　软座客票

B. 　硬座客票

C. 　动车组列车车票

D. 　卧铺票

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16:学生证一般不作为实名制乘车证件使用。除了身高超过()米且年龄不足()岁的学生外,学生证不能作为实名制乘车证件使用,只能作为优惠证件使用。(1分)

A. 　1.2m

B. 　18

C. 　1.5m

D. 　16

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121:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起()日内。(1分)

A. 　10

B. 　30

C. 　31

D. 　180

点击查看答案

32:窗口订票订单号字头由“订票局码+1”或阿拉伯数字统一调整为“EP ”开头。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

36:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定改签后的车票不得退票。已换取报销凭证的,须同时交回报销凭证(1分)

A. 正确

B. 错误

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17:《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》中售票业务故障主要有()售票故障和全部窗口售票故障两种情况(1分)

A. 　部分

B. 　客票

C. 　全局

D. 　车站

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