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绵车月度抽考售票员

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绵车月度抽考售票员

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138:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )日内。(1分)

A、　10

B、　30

C、　31

D、　180

答案：B

绵车月度抽考售票员

16:旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。(1分)

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15:客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、(),作业记录,或记录管理过程、提供查阅分析的账簿。(1分)

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51:在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时,自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口,办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续,不收取退票费(1分)

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187:车票票价为旅客购票日的适用票价。(1分)

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85:从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。(1分)

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93:改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足()小时标准核收(1分)

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146:旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售软座客票。乘坐软座时,退还软座区间的软硬座票价差额。(1分)

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136:旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,核收()。(1分)

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144:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( ) 年。(1分)

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48:升级人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为()位数字且符合身份证号码编码规则的。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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绵车月度抽考售票员

138:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )日内。(1分)

A、　10

B、　30

C、　31

D、　180

答案：B

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16:旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。(1分)

A. 正确

B. 错误

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15:客运系统车间、班组台账是指需日常填记且需要保存一定时限的业务表报、(),作业记录,或记录管理过程、提供查阅分析的账簿。(1分)

A. 　交接凭证

B. 　登记簿

C. 　信息平台

D. 　规章文电

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A. 正确

B. 错误

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187:车票票价为旅客购票日的适用票价。(1分)

A. 正确

B. 错误

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85:从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴和使用劳动防护用品。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

93:改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足()小时标准核收(1分)

A. 　24

B. 　48

C. 　12

D. 　8

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146:旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售软座客票。乘坐软座时,退还软座区间的软硬座票价差额。(1分)

A. 正确

B. 错误

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136:旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,核收()。(1分)

A. 　越站区间的票价

B. 　越站区间的票价和手续费

C. 　手续费

D. 　票价差额

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144:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( ) 年。(1分)

A. 　4

B. 　3

C. 　1

D. 　2

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48:升级人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为()位数字且符合身份证号码编码规则的。(1分)

A. 　18

B. 　19

C. 　20

D. 　21

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