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绵车月度抽考售票员

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绵车月度抽考售票员

题目内容

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单选题

)

137:退票费最低按2元计收,当车票面价格不足2元时按()计收。(1分)

A、　2

B、　1

C、　票面价格

D、　实际价格

答案：C

绵车月度抽考售票员

2:自()起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。(1分)

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83:由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应视为有效,可继续使用至到站。(1分)

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89:客票设备主要包括自动售(取)票机、自动检票机、实名名制验证设备设施、人工售(补)票设备(含制票机、电脑、窗口对讲设备、扫描枪、证件识读器、售票桌椅等)、客票席位自助办理终端、售票终端防护设备等,以及相关配套管线。(1分)

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25:银行与局管非运输企业联营的银铁通点,售票处后两位分别为( )。(1分)

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40:发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。(1分)

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21:始发的列车发生停运或折返的,接续列车车票办理退票时,需要列车折返行程的下车站,与折返列车车票一并办理,免收退票手续费。接续车票单独办理时,按既有规定办理退票,核收手续费。(1分)

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104:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,客票系统提示未经过资质核验时:如旅客所持残疾军人证为旧证(发证机构非退役军人事务部),仍需按照电子客票既有规定到车站售票窗口办理资质核验,售票员须通过读取残疾军人证芯片方式为旅客办理资质核验,不得私自通过人工赋权方式发售残疾军人票。(1分)

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57:学生票限于使用()。(1分)

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27:在线下电子支付交易过程中,应为铁路容户提供必要的交易凭条,经铁路客户签字的交易凭条保留时间为1年。在线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间为10年(1分)

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49:()退票办法由铁路运输企业自定。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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绵车月度抽考售票员

137:退票费最低按2元计收,当车票面价格不足2元时按()计收。(1分)

A、　2

B、　1

C、　票面价格

D、　实际价格

答案：C

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2:自()起,旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证(即乘车人购票时使用的身份证原件)。(1分)

A. 　2020.7.1

B. 　2020.8.1

C. 　2020.9.30

D. 　2020.10.1

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83:由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应视为有效,可继续使用至到站。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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25:银行与局管非运输企业联营的银铁通点,售票处后两位分别为( )。(1分)

A. 　37

B. 　34

C. 　35

D. 　36

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40:发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。(1分)

A. 　事故发生站

B. 　处理站

C. 　终到站

D. 　始发站

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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57:学生票限于使用()。(1分)

A. 　普通旅客列车硬座

B. 　普通旅客列车硬卧

C. 　普通旅客列车软卧

D. 　动车组列车二等座

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A. 正确

B. 错误

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49:()退票办法由铁路运输企业自定。(1分)

A. 　团体票

B. 　市郊票

C. 　定期票

D. 　定额票

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