176:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,()。(1分)
A. 核收手续费
B. 重新购票
C. 票价差额部分不予退还
D. 退还票价差额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-3fa0-c017-654bab5e0504.html
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135:旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席(铺)位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价低于原票价时,()。(1分)
A. 核收手续费
B. 重新购票
C. 票价差额部分不予退还
D. 退还票价差额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-1c78-c017-654bab5e0503.html
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149:通过12306网站购票应不晚于开车前30分钟,唯发站为香 港西九龙站的车票则应不晚于开车前60分钟。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。(1分)
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49:()退票办法由铁路运输企业自定。(1分)
A. 团体票
B. 市郊票
C. 定期票
D. 定额票
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66:“没有工资收入的学生”,是指没有固定工资收入的学生。学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。(1分)
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62:旅客在TV购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持 18周岁以上成人持二代身份证投保。购保后TMs自动打印保险告知单,旅客在车站指定窗口凭车票领取保险发票(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-a918-c017-654bab5e0503.html
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164:对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车,对未使用至到站的票价(),并在票背面做相应的记载,运输合同即行终止。(1分)
A. 不予退还
B. 退还未使用区间的票价
C. 退还已收票与与已乘区间票价差额
D. 全部退还,核收退票手续费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-37d0-c017-654bab5e0500.html
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60:铁路运输收入分为( )、货运收入、铁路建设基金、( )。(1分)
A. 行包收入
B. 代收款
C. 旅客票价收入
D. 客运收入
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22:《实名制管理办法》:临时身份证明在有效期内可以在全国通用。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-91a8-c017-654bab5e0501.html
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109:列车始发站开车前停运的退票处理。旅客已检票上车, 列车未能开车而停运时,列车始发站应先通过客票系统“管理监控”程序,复位本站已上车旅客的进站检票记录,再组织旅客按照列车停运规则办理退票(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-c858-c017-654bab5e0501.html
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