84:有条件的救助管理机构应当安排工作人员负责受助人员专用车票的购、退、改签等业务”的规定,受助人员专用车票可以在购票站办理改签、变更到站及退票。(1分)
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8:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。(1分)
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48:旅客票价分为()和()。(1分)
A. 附加票票价
B. 客票票价
C. 客运杂费
D. 卧铺票票价
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88:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。(1分)
A. 退还票价差额,不收退票费
B. 退还票价差额,核收退票费
C. 票价差额部分不予退还
D. 核收退票费
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107:电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。(1分)
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100:营业车站(含客运段)运输进款必须在收款次日( )点前送存银行。(1分)
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34:学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),()天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。(1分)
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12:代用票剪断线与填写金额不符时,()。(1分)
A. 不得涂改,一律按作废票处理
B. 涂改后加盖带站名戳的名章
C. 上报车间主任处理
D. 上报上级收入管理部门处理
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37:持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时,必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。(1分)
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105:线路中断,旅客自行绕道按()。(1分)
A. 绕道办理
B. 变径办理
C. 误售办理
D. 按实际径路计算
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