175:每名自然人可以申请()个铁路畅行会员账户。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-3fa0-c017-654bab5e0503.html
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96:对于有身份证件的受助人员专用车票须凭通过全国救助管理信息系统直接打印的《专用车票购票凭证》及其载明的受助人员公民身份号码购买。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-bca0-c017-654bab5e0506.html
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6:12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为()、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。(1分)
A. 咨询服务
B. 车票销售
C. 会员服务
D. 出行指南
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-4f40-c017-654bab5e0504.html
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14:铁路局和车站的客票网网络通道应保障客票实名制核验终端业务发起数据传输至实名制公安联网控制设备的延时不大于400毫秒。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-89d8-c017-654bab5e0507.html
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6:非现金购买的车票,因售票员操作造成误改签,经车站站 长(主任)同意,并出具说明后,在误改签()分钟内可办理全退,另发售新票(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-af18-c017-654bab5e0501.html
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29:()最远只发售至本次列车终点站。(1分)
A. 软座客票
B. 硬座客票
C. 动车组列车车票
D. 卧铺票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-62c8-c017-654bab5e0504.html
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175:售票员委托其他人员(如代售点作业人员)在车站窗口办理业务违反了售票“七不准”。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-ef68-c017-654bab5e0500.html
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27:20人以上()相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。(1分)
A. 乘车日期
B. 车次
C. 到站
D. 座别
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-62c8-c017-654bab5e0502.html
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46:在12306.cn 网站(含手机APP)注册且通过手机APP 成功完成人脸身份核验的旅客,只可通过12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续,不可办理其他人使用电子支付方式通过各正规渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-9d60-c017-654bab5e0506.html
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30:旅客出站后,可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-9590-c017-654bab5e0503.html
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