答案：（一）因不可抗力原因而引发事故、事件而造成乘客伤亡的，公司不承担损害赔偿责任。（3分）
（二）学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人、精神病人、突发病人和酗酒者等，应由健康成人陪同进站乘车，否则车站工作人员应劝其离开车站。如不听劝阻，强行进站乘车，发生伤亡事故（事件）时，由其本人、家属或法定监护人负全部责任。（3分）
解析：乘客伤亡事故处理管理细则（试行）
YY-ZA-032-02-2018
答案：（一）因不可抗力原因而引发事故、事件而造成乘客伤亡的，公司不承担损害赔偿责任。（3分）
（二）学龄前儿童、行动不便的老人、残疾人、弱智人、精神病人、突发病人和酗酒者等，应由健康成人陪同进站乘车，否则车站工作人员应劝其离开车站。如不听劝阻，强行进站乘车，发生伤亡事故（事件）时，由其本人、家属或法定监护人负全部责任。（3分）
解析：乘客伤亡事故处理管理细则（试行）
YY-ZA-032-02-2018
A. A.：A 类故障
B. B.B 类故障
C. C.C 类故障
D. D.D类故障
解析：《运营设备设施故障管理办法》
YY-JG-003-04-2022
A. A.一看、二接、三送
B. B.一迎、二导、三处理
C. C.一迎、二听、三答
D. D.一观、二问、三帮
解析：《客运服务管理细则》试行
YYZW-SC-052-05-2021
A. A.中央级
B. B.站控级
C. C.就地级
D. D.手动级
解析：行车组织规则（试行）
YY-SC-006-01-2021
解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020
A. A.行车调度
B. B.设备调度
C. C.行车值班员
D. D.施工负责人
解析：施工检修管理办法
YY-SC-013-O2-2021
解析：1、2号线列车跨线组织管理细则YY-SC-013-01-2020
A. A.最低使用年限
B. B.因公损坏
C. C.遭受意外事故
D. D.报废
解析：《南昌轨道交通集团有限公司运营分公司办公用品采购、领用及维修管理办法》
（无编号）
A. A.一
B. B.二
C. C.三
D. D.四
解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020
A. A.所属部门
B. B.下属部门
C. C.所属队伍
D. D.下属队伍
解析：应急救援队伍管理办法
YY-AG-007-01-2021
A. A.责任人
B. B.值班站长
C. C.区域站长
D. D.客运值班员
解析：站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020
