培训师完成公司统一组织的外出授课任务或公开课，授课课酬费可在上一条基础上上浮（）执行。

写出六种造成乘客伤亡事故（事件），由当事人负责的事故（事件）情况。

简述哪些情况引发的乘客伤亡事故（事件），公司无需负责？

简述“六必谈”原则的内容。

简述“6S”的定义。

简述服务工单受理业务内容可分为哪几类？

逾期无人认领失物的处理？

简述站务中心对乘客遗失物品的管理职责？

简述管制失物包含哪些？

简述易腐失物包含哪些？

简述贵重失物包含哪些？