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2022年振兴杯理论题库
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2022年振兴杯理论题库
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半自动售票机(简称 BOM)操作管理

答案:每日运营开始前,客值将单程票及用于找零兑零的备用金交接给客服中心岗,并在《售票员结算单》及相应台账上登记交接信息。(1.5分)客服中心岗上岗前需要向客运值班员办理客服中心钥匙及其他票务备品的借还登记手续。(1.5分)客服中心岗进行岗中换岗时,必须在 BOM 上办理个人账号注销。1.5分)每班客服中心岗下班时,须清理岗中产生的废票及乘客事务处理的回收票并用专用信封进行封装。1.5分)

解析:站务中心票务管理细则(试行)YYZW-SC-003-04-2020

2022年振兴杯理论题库
客运服务工作要求-客运服务人员基本要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67e-0b3e-b118-c017-654bab5e0501.html
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动态信息具有极强的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-1528-c017-654bab5e050f.html
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车站如出现发票(____)及时向中心提出申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-46e8-c017-654bab5e051b.html
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设施设备故障导致数据异常的属于____指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2d-d5a0-c017-654bab5e050d.html
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更换补币箱的操作由双人共同完成。更换完毕后,需确认设备状态情况,并立即将(____)送返收款室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-fc2e-46e8-c017-654bab5e0525.html
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正线及辅助线采用()钢轨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-4bd8-c017-654bab5e0508.html
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站台门驱动装置采用电动驱动,其电源为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-d490-c017-654bab5e0520.html
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人力资源部负责建立健全本部门、中心员工个人培训档案及台账,详细记载员工参加培训的情况,并作为其绩效管理以及( )和的重要依据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-cb87-b7b8-c017-654bab5e051b.html
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______负责落实本班备用金流向,并配合客运值班员对本站的备用金
进行月度盘点。
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正线黄灯信号显示意义为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e67d-c647-5790-c017-654bab5e0505.html
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简答题
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2022年振兴杯理论题库

半自动售票机(简称 BOM)操作管理

答案:每日运营开始前,客值将单程票及用于找零兑零的备用金交接给客服中心岗,并在《售票员结算单》及相应台账上登记交接信息。(1.5分)客服中心岗上岗前需要向客运值班员办理客服中心钥匙及其他票务备品的借还登记手续。(1.5分)客服中心岗进行岗中换岗时,必须在 BOM 上办理个人账号注销。1.5分)每班客服中心岗下班时,须清理岗中产生的废票及乘客事务处理的回收票并用专用信封进行封装。1.5分)

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A. A.准确性

B. B.正确性

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进行月度盘点。

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