答案:每日运营开始前,客值将单程票及用于找零兑零的备用金交接给客服中心岗,并在《售票员结算单》及相应台账上登记交接信息。(1.5分)客服中心岗上岗前需要向客运值班员办理客服中心钥匙及其他票务备品的借还登记手续。(1.5分)客服中心岗进行岗中换岗时,必须在 BOM 上办理个人账号注销。1.5分)每班客服中心岗下班时,须清理岗中产生的废票及乘客事务处理的回收票并用专用信封进行封装。1.5分)
解析:站务中心票务管理细则(试行)YYZW-SC-003-04-2020
答案:每日运营开始前,客值将单程票及用于找零兑零的备用金交接给客服中心岗,并在《售票员结算单》及相应台账上登记交接信息。(1.5分)客服中心岗上岗前需要向客运值班员办理客服中心钥匙及其他票务备品的借还登记手续。(1.5分)客服中心岗进行岗中换岗时,必须在 BOM 上办理个人账号注销。1.5分)每班客服中心岗下班时,须清理岗中产生的废票及乘客事务处理的回收票并用专用信封进行封装。1.5分)
解析:站务中心票务管理细则(试行)YYZW-SC-003-04-2020
解析:客运服务管理办法(试行)
YY-SC-005-02-2021
A. A.准确性
B. B.正确性
C. C.时效性
D. D.关联性
解析:信息报送管理细则YY-QG-046-03-2022
解析:站务中心票务管理细则(试行)YYZW-SC-003-04-2020
解析:《票务指标管理细则(试行)》
YY-SC-035-00-2020
解析:站务中心票务管理细则(试行)YYZW-SC-003-04-2020
A. A.55kg/m
B. B.50kg/m
C. C.65kg/m
D. D.60kg/m
解析:行车组织规则(试行)YY-SC-006-01-2021
A. A.一级负荷
B. B.二级负荷
C. C.三级负荷
D. D.四级负荷
解析:行车组织规则(试行)
YY-SC-006-01-2021
A. A.上岗
B. B.转岗
C. C.晋升
D. D.实施奖惩
解析:培训管理办法
YY-QG-019-01-2022
A. A.值班站长
B. B.客运值班员
C. C.行车值班员
D. D.站务员
解析:站务中心备用金管理细则(试行)
YY-SC-ZWZ-004-04-2021
A. A.允许越过,进路准备好且所有道岔均在定位
B. B.允许越过,进路准备好且至少有一个道岔在反位
C. C.引导信号允许越过,限速25km/h至下一信号机
D. D.禁止越过
解析:行车组织规则(试行)YY-SC-006-01-2021