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简答题
客服中心管理规定
答案解析
正确答案：（一）客服中心门由当值客服中心岗负责开启、锁闭，并负责客服中心门钥匙及客服中心抽屉钥匙的保管，领用和归还时必须进行登记。（1分）
（二）客服中心当值人员严禁将票款、票卡等摊于工作台面上。（1分）
（三）当班期内禁止身上带有私款或私票（本人员工卡除外）（1分）
（四）客服中心门处于常锁状态，人员进出做到随走随锁，无关人
员不得随意进出客服中心。（1.5分）
（五）客服中心岗在上岗期间应使用个人账号（无账号使用备用账
号），离开客服中心或交接班须注销账号。（1.5分）
（二）客服中心当值人员严禁将票款、票卡等摊于工作台面上。（1分）
（三）当班期内禁止身上带有私款或私票（本人员工卡除外）（1分）
（四）客服中心门处于常锁状态，人员进出做到随走随锁，无关人
员不得随意进出客服中心。（1.5分）
（五）客服中心岗在上岗期间应使用个人账号（无账号使用备用账
号），离开客服中心或交接班须注销账号。（1.5分）
解析：
站务中心票务管理细则（试行）YYZW-SC-003-04-2020
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