一个工作负责人不能同时执行多张工作票。

电力客户服务的目的是促进电能交易和满足（ ）的需要。

柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在（ ）为客户提供办理用电手续或咨询服务。

电力客户按供用电关系分类可分为（ ）。

供电企业为客户提供的鼓掌维修服务是电力客户服务管理中的（ ）。

供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的（ ）。

供电企业是电力客户服务管理中的（ ）。

电力客户是电力客户服务管理中的（ ）。

电力客户服务运营管理要素由（ ）构成

电力客户服务在运营时，以实现“（ ）“的服务目标。

电力营销人员提供（ ）的全过程也是客户申请用电、办理业务和使用电力商品的全过程。