在绝缘导线所有电源侧及适当位置（如支接点、耐张杆处等）、柱上变压器高压引线处，应装设验电接地环或其他验电、接地装置。

客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过（ ）。

营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过（ ）。

下列物品不能出现在营业厅的是（ ）。

现场服务的基本要求是：（ ）。

电话（网络）服务的基本要求是:（ ）。

柜台服务的基本要求是（ ）。

沟通的基本要求是（ ）。

服务的基本要求是（ ）。

会话的基本要求是（ ）。

接待的基本要求是（ ）。