高层管理团队的凝聚力指标与公司财务绩效指标之间呈负相关关系。

当客户来办理业务时，若有其他客户上前咨询时，柜员应遵守（ ）原则。

当客户来办理业务时，柜员应遵守（ ）原则。

柜台服务规范要求不正确的是（ ）。

营业厅综合柜员，上岗着装要求（ ）。

客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过（ ）。

营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过（ ）。

下列物品不能出现在营业厅的是（ ）。

现场服务的基本要求是：（ ）。

电话（网络）服务的基本要求是:（ ）。

柜台服务的基本要求是（ ）。