有矛盾冲突就有解决问题的办法。不要忽视矛盾的存在，不用等待的态度去希望矛盾自动消失。尝试用不同的方式去解决不同的问题。

供电方案中所明确的内容不包括（ ）。

关于客户供电方案确定的主要依据不正确的是（ ）。

关于手工申请表的填写要求表述最为正确完整的是（ ）。

（ ）是供电企业制订供电方案的重要依据。

下列哪项工作由供电企业统一归口办理（ ）。

供电企业的（ ）机构统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。

供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外，还可通过（ ）途径来受理客户的用电申请。

新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序应（ ）。

国家电网公司供电服务“ 十项承诺”要求，客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，居民客户不超过（ ）个工作日送电。

国家电网公司供电服务“ 十项承诺”要求，客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，其他客户不超过（ ）个工作日送电。