钳型表电流表主要由一只电磁式电流表和穿心式电流互感器组成（ ）。

“思维缜密，情感细腻，有很强的逻辑思维能力，善于运用法律手段保护自己”。符合以上特征描述的是（ ）客户。

在客户服务过程中，当遇到“独断型”的客户，采取（ ）的策略可以更好地与客户沟通。

提升优质服务水平，必须坚持（ ）。

国家电网公司的企业宗旨是（ ）。

95598所有业务里，除（ ）业务外，各项业务实行闭环管理。

根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为（ ）、重大、重要、一般四个等级。

一般诉求业务是指：国网客服中心受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、（ ）等诉求业务。

优质服务是供电企业的（ ）。

国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准违反业务办理告知要求，造成客户（ ）。

国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准（ ）、无故拖延送电。