成套接地线使用前应检查确认完好，禁止使用（ ）的接地线。

（ ），是与客户沟通过程中的第三个步骤。

（ ），是与客户沟通过程中的第二个步骤。

（ ），是与客户沟通过程中的第一个步骤。

与客户沟通之前，心里一定要有一个（ ），希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。

运用换位思考，可以使沟通更有说服力，同时树立良好的（ ）。

运用换位思考，可以使沟通更有（ ）。

在工作中要完成一次有效的沟通，分为（ ）个步骤。

“电e宝”不支持（ ）的线上付款。

“电e宝”中的电费小红包，不可以通过（ ）途径获取。

在进行“掌上电力”和“电e宝”互联互通时，（ ）不需要进行验证。