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综合柜员单选题一
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综合柜员单选题一
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单选题
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在进行“掌上电力”和“电e宝”互联互通时,( )不需要进行验证。

A、业务

B、性能

C、安全

D、接口

答案:D

综合柜员单选题一
受理客户反应电费异常时,在抄表核算情况方面可以通过( )进行分析处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-9f70-c017-654bab5e051a.html
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会议协调的类型主要有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-c298-c017-654bab5e051e.html
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工作人员哪些行为能有效控制投诉易发点的形成。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-c680-c017-654bab5e0522.html
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客户实交电费金额大于应交电费时,剩余金额应做( )电费处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-60f0-c017-654bab5e0518.html
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系统内员工用“电e宝”交费为避免受到交费笔数和金额的限制,可以选择申请加入白名单,( )不是申请加入白名单所必须的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-8030-c017-654bab5e0510.html
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对社会公布的服务电话,应在铃响( )声内摘机通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-35f8-c017-654bab5e0514.html
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触电急救,首先要使触电者( ),越快越好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-2048-c017-654bab5e050a.html
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在电能的生产和使用过程中,电力生产和电力消费是不可分割的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-ca68-c017-654bab5e0505.html
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自受理客户的用电申请之日起,高压双电源客户方案答复期限不超过( )工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-7478-c017-654bab5e0509.html
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敷设垂直排列的接户线,零线应在( )方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-04f0-c017-654bab5e0505.html
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综合柜员单选题一
题目内容
(
单选题
)
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综合柜员单选题一

在进行“掌上电力”和“电e宝”互联互通时,( )不需要进行验证。

A、业务

B、性能

C、安全

D、接口

答案:D

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综合柜员单选题一
相关题目
受理客户反应电费异常时,在抄表核算情况方面可以通过( )进行分析处理。

A. 查询客户的抄表周期

B. 期间是否有计量装置换表

C. 抄表示数是否有异常

D. 是否有退补电量、电费等情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-9f70-c017-654bab5e051a.html
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会议协调的类型主要有( )。

A. 信息交流会议

B. 表明态度会议

C. 解决问题会议

D. 培训会议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-c298-c017-654bab5e051e.html
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工作人员哪些行为能有效控制投诉易发点的形成。( )

A. 后续处理迅速,及时与客户沟通情况

B. 上门核查,快速判断事件形成原因

C. 未仔细查询,简单回复客户

D. 到现场处理完毕后及时告知客户进行确认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-c680-c017-654bab5e0522.html
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客户实交电费金额大于应交电费时,剩余金额应做( )电费处理。

A. 实交

B. 应交

C. 结存

D. 预结算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-60f0-c017-654bab5e0518.html
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系统内员工用“电e宝”交费为避免受到交费笔数和金额的限制,可以选择申请加入白名单,( )不是申请加入白名单所必须的。

A. 注册电e宝账号

B. 完成实名认证

C. 注册电e宝账号信息要与本人信息一致

D. 绑定银行卡时间超过31天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-8030-c017-654bab5e0510.html
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对社会公布的服务电话,应在铃响( )声内摘机通话。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-35f8-c017-654bab5e0514.html
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触电急救,首先要使触电者( ),越快越好。

A. 送往医院

B. 迅速脱离电源

C. 就地躺平

D. 心肺复苏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-2048-c017-654bab5e050a.html
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在电能的生产和使用过程中,电力生产和电力消费是不可分割的。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-ca68-c017-654bab5e0505.html
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自受理客户的用电申请之日起,高压双电源客户方案答复期限不超过( )工作日。

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-7478-c017-654bab5e0509.html
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敷设垂直排列的接户线,零线应在( )方。

A. 最上

B. 最下

C. 中间

D. 上、下换位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-04f0-c017-654bab5e0505.html
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