工作中，遇（ ）等情况威胁到工作人员的安全时，工作负责人或专责监护人应下令停止工作。

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，以下关于“95598”的功能描述正确的有（ ）。

加快推进营配调贯通深化应用，（ ）等系统数据，建立可视化图模和供电能力发布平台，支撑供电方案辅助制订和现场移动作业。

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中根据营销业务特点将营销安全风险分成（ ）。

接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法不正确的是（ ）。

综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关部门或相关（ ）进行处理。

综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意（ ）、确认。

综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先挂断电话时再挂电话，不可（ ）挂断。

综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，须做好工作（ ）。

接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任，并做好（ ）。

接到客户咨询类电话时，工作人员对于电话无法答复的咨询，可向客户致歉，礼貌地请客户稍候，请示（ ）。