工作票签发人、工作负责人对有（ ）的工作，应增设专责监护人，并确定其监护的人员和范围。

电能的生产实质过程是（ ）的全部过程

电能的（ ）几乎是在同一瞬间完成。

推广应用营销档案电子化，在各环节业务办理的同时生成电子化文档，实现档案信息的（ ）。

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，以下关于“95598”的功能描述正确的有（ ）。

加快推进营配调贯通深化应用，（ ）等系统数据，建立可视化图模和供电能力发布平台，支撑供电方案辅助制订和现场移动作业。

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中根据营销业务特点将营销安全风险分成（ ）。

接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法不正确的是（ ）。

综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关部门或相关（ ）进行处理。

综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意（ ）、确认。

综合柜员在接听客户电话通话结束后，须等客户先挂断电话时再挂电话，不可（ ）挂断。