一般来说，由于沟通过程中存在着许多（ ）和（ ）传递的因素（通常把这些因素称为噪音），这使得沟通的效率大为降低。因此，发送者了解信息被理解的程度也是十分必要的。

A. 客户

B. 大型企业

C. 政府

D. 小微企业

A. 目标

B. 统一的目标

C. 唯一的目标

D. 共同的目标

A. 严重得多

B. 一样严重

C. 轻微得多

D. 稍微轻些

A. 现金管理

B. 银行账户管理

C. 银行票据管理

D. 银行对账管理

A. 10

B. 7

C. 5

D. 3

A. 新形象

B. 新方法

C. 新政策

D. 新举措

A. 正确

B. 错误

A. 平行、垂直

B. 垂直、垂直

C. 垂直、平行

D. 平行、平行

A. 一把

B. 两把

C. 三把

D. 四把

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7