服务优质是指保障（ ）的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。

A. 正确

B. 错误

A. 仔细认真

B. 细心周到

C. 认真细致

D. 逐步计算

A. 排解客户用电纠纷

B. 营业普查

C. 接受客户投诉举报

D. 宣传供用电法律法规

A. 观察

B. 劝说

C. 控制

D. 发现

A. 正确

B. 错误

A. 中端

B. 首端

C. 终端

D. 全过程

A. 发票

B. 收据

C. 对账单

D. 核查票

A. 正确

B. 错误

A. 35kV以下线路

B. 35kV以上线路

C. 直流线路

D. 低压配电线路

A. 在供电企业的供电设施上，擅自接线用电

B. 故意损坏供电企业用电计量装置

C. 擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的用电计量装置

D. 故意使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效