通过计算负荷来求得计算企业平均功率因数，有功平均负荷系数α与无功平均负荷系数β通常取（ ）。

发生错收电费后，处理的方法通常有（ ）。

常用的电费资金结算方式有（ ）。

客户在电e宝进行交费时，需要进行（ ）的选择。

掌上电力官方版为客户提供了查询电费余额的功能，便于客户掌握自己的用电信息，请问在电费余额界面，客户可以看到（ ）信息。

电e宝可通过（ ）渠道缴费。

供电营业厅的服务方式包括（ ）。

营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实（ ）等信息。

近几年以来各地客户欠交电费增幅较大，拖欠电费形势十分严峻，各位领导为高度重视，应（ ）。

以下哪种交费方式属于代收代扣交费。（ ）

如客户首次支付大额现金，对于银行网点距离供电所营业厅较远的，应提醒客户（ ），便于现金及时解交银行。