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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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供电营业厅的服务方式包括（）。

A、面对面

B、电话

C、书面留言

D、客户自助

答案：ABCD

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如客户首次支付大额现金，对于银行网点距离供电所营业厅较远的，应提醒客户尽量上午交纳或（），便于现金及时解交银行。

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接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限：城区（）分钟、农村（）分钟、边远地区（）小时，特殊边远地区根据实际情况合理确定。

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普通干粉灭火剂一般装于手提式、推车式灭火器及干粉消防车中使用。主要用于扑救各种非水溶性及水溶性可燃、易燃烧体的火灾，以及天然气和液化石油气等可燃气体火灾和一般带电设备的火灾。

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客户需要变压器容量在（）的，可采用低压三相四线制供电。

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一回线路检修（施工），邻近或交叉的其他电力线路需配合停电和接地时，应在工作票中列入（）。

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语言是一定社会约定俗成的（）。

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《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户3个工作日内送电，居民客户5个工作日内送电。

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由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，属于（）。

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（）负责电费的收费、门收现金的销账。

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高压电力客户需要新装或增容申请后，供电公司在受理申请后2个工作日内和客户联系，并到现场勘查；

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综合柜员单选题一

供电营业厅的服务方式包括（）。

A、面对面

B、电话

C、书面留言

D、客户自助

答案：ABCD

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如客户首次支付大额现金，对于银行网点距离供电所营业厅较远的，应提醒客户尽量上午交纳或（），便于现金及时解交银行。

A. 次日交纳

B. 先行预约

C. 下午交纳

D. 随时交纳

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接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限：城区（）分钟、农村（）分钟、边远地区（）小时，特殊边远地区根据实际情况合理确定。

A. 45,90,2

B. 60,90,2

C. 60,90,3

D. 45,90,3

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普通干粉灭火剂一般装于手提式、推车式灭火器及干粉消防车中使用。主要用于扑救各种非水溶性及水溶性可燃、易燃烧体的火灾，以及天然气和液化石油气等可燃气体火灾和一般带电设备的火灾。

A. 正确

B. 错误

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客户需要变压器容量在（）的，可采用低压三相四线制供电。

A. 50kVA及以下

B. 100kVA及以下

C. 50kVA及以上

D. 100kVA及以上

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一回线路检修（施工），邻近或交叉的其他电力线路需配合停电和接地时，应在工作票中列入（）。

A. 安全措施

B. 相应的安全措施

C. 技术措施

D. 相应的技术措施

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语言是一定社会约定俗成的（）。

A. 数字系统

B. 符号系统

C. 言语系统

D. 交流系统

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《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户3个工作日内送电，居民客户5个工作日内送电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

由用户自行运行、维护、管理的供电设施故障引起其他用户停电时，属于（）。

A. 内部故障停电

B. 外部故障停电

C. 检修停电

D. 临时检修停电

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（）负责电费的收费、门收现金的销账。

A. 营销人员

B. 财务人员

C. 综合柜员

D. 台区经理

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高压电力客户需要新装或增容申请后，供电公司在受理申请后2个工作日内和客户联系，并到现场勘查；

A. 正确

B. 错误

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