关于线圈中感应电动势的描述，正确的有（ ）。

对客户举报和投诉应予保密，如有所内职工将客户投诉举报内容泄露给被举报人，一经查实，将从重处理。

对上级转交来的投诉、举报，若不需向客户回复的，可不用向上级报告。

对不明确或一时难以答复的事情，无法在承诺期内调查完毕的事项，可不予受理。

供电所可设置客户接待室，明确专人负责相关方面的接待工作。

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，非95598热线渠道接到的非抢修业务不需要建立台账。

营业厅综合柜员应根据需要核查客户是否符合所申请业务的条件，若不符合，可以按规定拒绝受理。

当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。

窃电是一种以非法侵占使用电能为形式，实质以盗窃供电企业电费为目的的行为，是一种严重的违法犯罪行为。

擅自超过计划分配的用电指标的，应承担高峰超用电力每次每千瓦1元和超用电量与现行电价电费五倍的违约使用电费。

私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容高备外，其他客户应承担私增容量每千瓦（千伏安）30元的违约使用电费。