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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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（）首先应了解和熟悉图形符号的形式、内容、含义及它们之间的关系，这是看懂电路图的基础。

A、电气视图与识图

B、电气制图与识图

C、配电制图与识图

D、示意图与识图

答案：B

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客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到（）申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。

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HD14系列机械式隔离开关,装有灭弧室的隔离开关可以切断（）负荷电流，其他系列隔离开关只作隔离开关使用。

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三相四线制供电线路，三相负荷最大不平衡时的电能损耗是平衡时的6倍。（）

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电路由（）和开关四部分组成。

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热继电器由热元件、触头、动作机构、复位按钮和定值装置组成。

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对于在已建有分布式光伏发电项目的客户内部再次申请建设的分布式光伏发电项目，属于同一批文下分期建设的，原则上按发电户（）程序办理；属于不同批文下建设的，原则上按发电户（）程序办理。

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优质服务中现场服务的内容有（）。

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当电气设备的绝缘老化变质后，即可能引起（）。

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营业稽查工作的好坏直接关系到营业管理各个环节的（）。

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服务优质是指保障（）的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。

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综合柜员单选题一

（）首先应了解和熟悉图形符号的形式、内容、含义及它们之间的关系，这是看懂电路图的基础。

A、电气视图与识图

B、电气制图与识图

C、配电制图与识图

D、示意图与识图

答案：B

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客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到（）申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。

A. 供电所

B. 财务部门

C. 营销部门

D. 综合服务管理中心

点击查看答案

HD14系列机械式隔离开关,装有灭弧室的隔离开关可以切断（）负荷电流，其他系列隔离开关只作隔离开关使用。

A. 重

B. 过

C. 小

D. 大

点击查看答案

三相四线制供电线路，三相负荷最大不平衡时的电能损耗是平衡时的6倍。（）

A. 正确

B. 错误

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电路由（）和开关四部分组成。

A. 电源、负载、连接导线

B. 发电机、电动机、母线

C. 发电机、负载、架空线路

D. 电动机、灯泡、连接导线

点击查看答案

热继电器由热元件、触头、动作机构、复位按钮和定值装置组成。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对于在已建有分布式光伏发电项目的客户内部再次申请建设的分布式光伏发电项目，属于同一批文下分期建设的，原则上按发电户（）程序办理；属于不同批文下建设的，原则上按发电户（）程序办理。

A. 增容

B. 减容

C. 新装

D. 业扩

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优质服务中现场服务的内容有（）。

A. 客户侧计费电能表电量抄见

B. 故障抢修

C. 客户侧停电、复电

D. 客户侧用电情况的巡查

E. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电

F. 客户侧计费电能表现场安装、校验。

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当电气设备的绝缘老化变质后，即可能引起（）。

A. 开路

B. 短路

C. 过载

D. 过压

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营业稽查工作的好坏直接关系到营业管理各个环节的（）。

A. 工作效率

B. 工作质量

C. 经济效益

D. 社会形象

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服务优质是指保障（）的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。

A. 安全

B. 清洁

C. 经济

D. 可持续

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