若用户退电费，该户的收费人员款项已完成交接，则不得在柜面退费，需客户提出申请后，通过退费流程进行客户退费。

在电缆隧道内巡视时，作业人员应携带便携式气体测试仪，通风不良时还应携带（ ）。

电缆井、电缆隧道内作业过程中应用气体检测仪检查井内或隧道内的（ ）是否超标，并做好记录。

电缆井、电缆隧道内工作时，通风设备应（ ）。

挖掘出的电缆或接头盒，若下方需要挖空时，应采取（ ）保护措施。

挖到电缆保护板后，应由（ ）在场指导，方可继续进行。

沟（槽）开挖时，应将路面铺设材料和泥土分别堆置，堆置处和沟（槽）之间应保留通道供施工人员正常行走。在堆置物堆起的（ ）不得放置工具、材料等器物。

沟（槽）开挖深度达到（ ）m及以上时，应采取措施防止土层塌方。

为防止损伤运行电缆或其他地下管线设施，在城市道路（ ）内不宜使用大型机械开挖沟（槽），硬路面面层破碎可使用小型机械设备，但应加强监护，不得深入土层。

掘路施工应做好防止交通事故的安全措施。施工区域应用标准路栏等进行分隔，并有明显标记，夜间施工人员应佩戴反光标志，施工地点应加挂（ ）。

电缆直埋敷设施工前，应先查清图纸，再开挖足够数量的（ ），摸清地下管线分布情况，以确定电缆敷设位置，确保不损伤运行电缆和其他地下管线设施。