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综合柜员单选题一
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综合柜员单选题一
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客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?

A、客户根据交费终端提示进行交费操作

B、出具收据并盖章

C、清点交费终端内收取现金金额

D、与营销信息系统进行核对,确保款项一致

答案:ACD

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在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取( )的策略可以更好地与客户沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-41b0-c017-654bab5e051a.html
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按期回收电费,不但能保证国家财政收入,也为供电企业自身的( )过程及( )提供资金保障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-5538-c017-654bab5e0512.html
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营销收费资金管理的内容包括( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-af10-c017-654bab5e051c.html
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下列不属于农业生产用电的:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-8fd0-c017-654bab5e0511.html
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电流互感器二次回路接线时,下列操作正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-81f0-c017-654bab5e050a.html
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不装表临时用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-4d68-c017-654bab5e0522.html
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抄表人员在抄表时取得的最大需量值,将( )客户结算基本电费的数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-7090-c017-654bab5e0521.html
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电动汽车充换电设施总额定输出功率在( )kW以上的,宜采用高压供电,优先选择高压侧计量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-7c48-c017-654bab5e0509.html
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配电站、开闭所、箱式变电站的门应朝向内开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-e780-c017-654bab5e052f.html
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低压供电,计算负荷电流在( )时,应采用经电流互感器接入电能表的接线方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-0cc0-c017-654bab5e0503.html
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题目内容
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综合柜员单选题一

客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?

A、客户根据交费终端提示进行交费操作

B、出具收据并盖章

C、清点交费终端内收取现金金额

D、与营销信息系统进行核对,确保款项一致

答案:ACD

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综合柜员单选题一
相关题目
在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取( )的策略可以更好地与客户沟通。

A. 提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求

B. 小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉

C. 真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解

D. 学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉

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按期回收电费,不但能保证国家财政收入,也为供电企业自身的( )过程及( )提供资金保障。

A. 生产、扩大生产

B. 生产、压缩生产

C. 再生产、扩大再生产

D. 再生产、压缩再生产

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-5538-c017-654bab5e0512.html
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营销收费资金管理的内容包括( )等。

A. 营业网点收费及解款管理

B. 电费资金安全管理

C. 电费预结算收费管理

D. 代收费渠道管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-af10-c017-654bab5e051c.html
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下列不属于农业生产用电的:( )。

A. 污水处理

B. 农产品初加工

C. 饲料加工

D. 水产品加工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-8fd0-c017-654bab5e0511.html
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电流互感器二次回路接线时,下列操作正确的有( )。

A. 分相接线的电流互感器二次回路宜按色逐相接入

B. 核对相色无误后,再连接各相的接地线

C. 可利用公共线,分相接入时公共线只与该相另一端连接

D. 导线绝缘良好

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不装表临时用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可( )。

A. 退还预收电费的二分之一

B. 退还预收电费的三分之一

C. 退还预收电费的四分之一

D. 不退

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-4d68-c017-654bab5e0522.html
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抄表人员在抄表时取得的最大需量值,将( )客户结算基本电费的数量。

A. 直接决定

B. 不影响

C. 影响

D. 其它

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-7090-c017-654bab5e0521.html
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电动汽车充换电设施总额定输出功率在( )kW以上的,宜采用高压供电,优先选择高压侧计量。

A. 30

B. 50

C. 80

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6ca4-7c48-c017-654bab5e0509.html
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配电站、开闭所、箱式变电站的门应朝向内开。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e666-6f4e-e780-c017-654bab5e052f.html
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低压供电,计算负荷电流在( )时,应采用经电流互感器接入电能表的接线方式。

A. 60A及以下

B. 60A以上

C. 100A及以下

D. 100A以上

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