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综合柜员单选题一
5,382
多选题

受理客户反应电费异常时,在电量电费方面可以通过( )进行分析处理。

A
询问客户的用电习惯是否有变更
B
询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C
询问客户是否家庭人员增多
D
引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况

答案解析

正确答案:ABCD
题目纠错
综合柜员单选题一

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