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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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单选题

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与客户沟通结束并达成协议后，下一步我们应该与客户一起（）达成协议的条款。

A、共同实施

B、共同确认

C、互相认可

D、互相确认

答案：A

综合柜员单选题一

（），是确认客户需求的第二个步骤。

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剥线钳的刀口有直径为（）mm的切口，以适应不同规格的线芯剥削。

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当磁通减少时，感应电流产生的磁通与原磁通方向相同。（）

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110(60)-220kV及以上贸易结算用电能计量装置属于Ⅱ类计量装置。（）

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公司坚持（）相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。

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配电变压器停电，应（）。送电操作顺序与此相反。

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（）是对那些既不重要又不紧迫的问题我们通常可以采取的方法。

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沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行有目的、有计划、有组织的（）、观念、信息交流，使沟通成为双向互动的过程。

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供电所日常营业工作中不属于服务性质的有（）。

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国家电网营销〔2012〕1145号明确要求，居民阶梯电价用电基数减免选择（）方法的，即由民政部门定期出具包含户主姓名、家庭户籍地址、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的城乡低保户和农村五保户清单。

题目内容

(

单选题

)

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综合柜员单选题一

与客户沟通结束并达成协议后，下一步我们应该与客户一起（）达成协议的条款。

A、共同实施

B、共同确认

C、互相认可

D、互相确认

答案：A

相关题目

（），是确认客户需求的第二个步骤。

A. 提问

B. 积极聆听

C. 及时确认

D. 处理异议

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剥线钳的刀口有直径为（）mm的切口，以适应不同规格的线芯剥削。

A. 0.5～4

B. 0.3～3

C. 0.25～3

D. 0.5～3

点击查看答案

当磁通减少时，感应电流产生的磁通与原磁通方向相同。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

110(60)-220kV及以上贸易结算用电能计量装置属于Ⅱ类计量装置。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

公司坚持（）相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。

A. 经济责任

B. 政治责任

C. 社会责任

D. 法律责任

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配电变压器停电，应（）。送电操作顺序与此相反。

A. 先拉开高压侧熔断器，后拉开低压侧开关（刀闸）

B. 先拉开低压侧开关（刀闸），后拉开高压侧熔断器

C. 先拉开低压侧分路开关，后拉开低压侧总开关

D. 先拉开低压侧总开关，后拉开低压侧分路开关

点击查看答案

（）是对那些既不重要又不紧迫的问题我们通常可以采取的方法。

A. 回避

B. 退让

C. 妥协

D. 竞争

点击查看答案

沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行有目的、有计划、有组织的（）、观念、信息交流，使沟通成为双向互动的过程。

A. 思想

B. 要求

C. 想法

D. 观点

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供电所日常营业工作中不属于服务性质的有（）。

A. 定期核查

B. 排解客户用电纠纷

C. 解答用户用电咨询

D. 宣传法律法规

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A. 即退即收

B. 即收即退

C. 按申请口径退返

D. 按受理口径退返

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与客户沟通结束并达成协议后，下一步我们应该与客户一起（ ）达成协议的条款。

与客户沟通结束并达成协议后，下一步我们应该与客户一起（）达成协议的条款。