一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚，对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚，对服务的要求是（ ），对沟通的要求是冷静、理智、策略。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 当日

B. 下一个工作日

C. 两个工作日

D. 在用户预约的服务时间

A. 用户

B. 供电公司

C. 供电管理部门

D. 所属客户经理

A. 上网电价

B. 互供电价

C. 销售电价

D. 主网电价

A. 协同办公管理

B. 物资管理

C. 财务管理

D. 以上三者都是

A. “在此工作！”

B. “从此进出！”

C. “禁止合闸，有人工作！”

D. “止步，高压危险！”

A. 工作票签发人

B. 工作负责人

C. 工作许可人

D. 专责监护人

A. 电度电费

B. 线损电量

C. 最大需量

D. 基本电费

A. 正确

B. 错误