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综合柜员单选题一

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综合柜员单选题一

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“一口对外”是把（）建设成客户服务中心。

A、抢修中心

B、班组

C、营业窗口

D、供电所

答案：C

综合柜员单选题一

以下哪一种交费方式不属于客户的其他交费方式？

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需要上门服务的特殊客户备案内容包括但不限于（）等。

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营销人员负责营销收费资金账户的银行对账。

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时间继电器常用的有（）式、（）式和（）式。

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“四个服务”的（）体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

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如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用，可凭（）进行调换。

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使用（），若是大电钻，在接通三相电源时，应检查钻的旋向是否正确，如为反向旋转应调换三相电源线的任意两根电线以使转向正确。

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建立良好的回馈机制，不仅让团队养成良好的回馈工作习惯，还可以增进团队每个人的执行力，也就保证了整个团队拥有良好的（）。

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营业厅综合柜员收取电费，对当日不能及时解款的金额，应在次日单独解款。

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优质服务是供电企业的（）。

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单选题

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综合柜员单选题一

“一口对外”是把（）建设成客户服务中心。

A、抢修中心

B、班组

C、营业窗口

D、供电所

答案：C

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以下哪一种交费方式不属于客户的其他交费方式？

A. 银行、代收网点代收代扣交费

B. 子托收交费

C. 线上交费

D. 支票、本票、汇票交费

点击查看答案

需要上门服务的特殊客户备案内容包括但不限于（）等。

A. 客户联系人

B. 金额

C. 上门原因

D. 交费方式

点击查看答案

营销人员负责营销收费资金账户的银行对账。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

时间继电器常用的有（）式、（）式和（）式。

A. 空气阻尼

B. 液压阻尼

C. 电子

D. 电动

点击查看答案

“四个服务”的（）体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

A. 企业愿景

B. 企业使命

C. 企业宗旨

D. 核心价值观

点击查看答案

如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用，可凭（）进行调换。

A. 原充值卡

B. 电费交费卡

C. 购卡发票

D. 以上均不是

点击查看答案

使用（），若是大电钻，在接通三相电源时，应检查钻的旋向是否正确，如为反向旋转应调换三相电源线的任意两根电线以使转向正确。

A. 手枪电钻

B. 冲击电钻

C. 手提电钻

D. 电锤

点击查看答案

建立良好的回馈机制，不仅让团队养成良好的回馈工作习惯，还可以增进团队每个人的执行力，也就保证了整个团队拥有良好的（）。

A. 执行力

B. 行动力

C. 实施力

D. 执行力度

点击查看答案

营业厅综合柜员收取电费，对当日不能及时解款的金额，应在次日单独解款。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

优质服务是供电企业的（）。

A. 生命

B. 生命线

C. 基础

D. 灵魂

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