22、员工行为准则中的“尊重他人,坦诚沟通”是核心价值观中()对员工行为的基本要求。
A. 全面创新
B. 求真务实
C. 以人为本
D. 共创价值答案:C
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61、保持端正的姿势,尽量坐在椅子的三分之二处,保持上身挺直,使声道畅通,尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。()
A. 三分之二
B. 三分之一
C. 二分之一
D. 四分之三答案:A
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15、加强信息基础设施建设,关键在于()的建设。 A.互联网、宽带网、物联网、移动网
B. 移动网、固网、宽带网、物联网
C. 移动网、固网、物联网、卫星网
D. 移动网、宽带网、物联网、卫星网答案:D
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81、客服代表为了使销售更顺利地进展下去,要把握好产品推荐的()。 A、价格
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5、移动业务交换中心( )是网路的核心,它具备()功能。 A.提供交换功能
B. 面向基站子系统 BSS 的接口功能
C. 面向归属用户位置寄存器 HLR 的接口功能
D. 面向操作维护中心 OMC 的接口功能
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27、“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是()。 A.持续学习,高效工作
B. 爱岗敬业,遵章守纪
C. 尊重他人,坦诚沟通
D. 服从大局,忠于企业答案:A
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8、处于无可靠安全防护设施的高处作业人员,可以根据现场情况不一定系安全带。
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24、中国电信的品牌主张是()。
A. 让客户畅享科技为信息新生活
B. 世界触手可及
C. 引领信息时代
D. 打造数字企业答案:B
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10000 号客服代表,以下那种做法是错误的()。
A. 未经批准,不看、不问、不记录、不传播企业秘密
B. 不在工作电脑上进行截屏、拍照与摄像
C. 不在工作电脑上安装及打开任何与工作无关的软件
D. 把工号和密码借给朋友、同事使用
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10、未取得电信业务许可证,下列哪些经营者不得从事电信业务经营活动()。
A. 股份公司
B. 有限责任公司
C. 事业单位
D. 个体经营者答案:ABCD
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