80、()是针对客户目前存在的问题,提出解决方案的提问,目的是解决客户问题,满足客户需求。
A. 背景层提问
B. 问题层提问
C. 暗示层提问
D. 解决层提问答案:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-9840-c017-654bab5e0505.html
点击查看答案
11、驾驶车辆变更车道时,应提前开启转向灯,注意观察,保持安全距离,
驶入要变更的车道。 A.正确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-1b40-c017-654bab5e0508.html
点击查看答案
99、即将火冒三丈,体验到内心矛盾冲突时,应及时()? A、回避
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-a3f8-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
7、由于职业具有不断发展和世代延续的特征,所以,职业道德也会随着()产生新的内容和要求。
A. 时间的推移
B. 社会的需求
C. 时代的发展
D. 经济的发展答案:C
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-6578-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
7、中国电信转型升级新战略的口号是()。 A.网络升级,智能转型
B. 转型升级,推进智能
C. 智能转型,综合服务
D. 智能牵引,转型升级答案:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-c938-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
13、我国消防工作方针是()。 A.预防为主,安全第一
B. 预防为主,防消结合
C. 消防结合,预防为主
D. 安全第一,防消结合
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-0f88-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
4、中国电信获 2017 年度电信大数据司马( )奖的()几大奖项。 A.十大应用成果奖
B. 十大实践应用奖
C. 优秀应用成果奖
D. 组委会特别奖 答案:BCD
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-b998-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
5、按照标准操作,就是只要遵守安全操作规程,不管谁操作,都能达到“安全”、“正 确”、“迅速”、“方便”的工作目标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-1b40-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
10、TCP/IP 中的 TCP 代表的是()。 A.互联网信息包交换协议
B. 传输控制协议
C. 网际协议
D. 顺序信息交换包协议答案:B
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-4a20-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
89、()要站在客户的立场上将心比心,对客户的投诉进行实事求是的判断,不得加入个人情绪和好恶。
A. 首问负责制原则
B. 情绪稳定原则
C. 迅速处理原则
D. 中立原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-9c28-c017-654bab5e0507.html
点击查看答案
