9、从业人员对生产经营单位违反法规、强制性国家标准和安全生产规章制度的指挥、 指令以及冒险作业等有权拒绝执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-1b40-c017-654bab5e0506.html
点击查看答案
19、中国电信企业跨越式发展阶段是什么时候()。 A、1949-1978
B. 1979-1999
C. 2000-2004
D. 2004 年末答案:B
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-6d48-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
98、空杯心态,属于什么概念?() A、心理学概念
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-a3f8-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
54、在客户行为及心理特点分析法里,遇到刁难纠缠型的客户,以下不属于我们常见处理技巧是()。
A. 迅速对投诉做出反应,让客户感觉你很重视他的投诉
B. 适时表达对客户某些观点的认同,增加双方沟通的筹码
C. 如果不能马上解决应明确处理时间和流程
D. 明确客户投诉目的,抓住对方关注的主要问题答案:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-88a0-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
3、公文一般具备以下()特点。 A.具有法定的现行执行效用
B. 具有规范的文体、结构和格式
C. 需要履行法定的程序
D. 文字必须庄重、朴实、准确、精炼答案:ABCD
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-3e68-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
9、FTTH 是指光纤到企业用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-59c0-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
2、中国电信的企业转型就是业务转型。 A.正确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-cd20-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
109、吸引力法则最有效,也是最容易操作的一个要领。想像自己达成愿景的画面,我们会发现,当我们离愿景越近的时候,我们能想像出来的画面会越详细,
所以,反之我们把愿景的画面()越详细,我们会更快的达成愿景。 A、应是可操之在己的
B. 原因是认真且专注的
C. 视觉化
D. 实际运用
E. 适时调整答案:C
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-afb0-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
34、虽然实施了首问负责制,但对处理投诉过程中的求助,应予以() A、客观中立
B. 迅速处理
C. 双赢互利
D. 积极配合答案:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-7900-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
14、在安全色中表示危险的是()。 A.绿
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-0f88-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
