14、在安全色中表示危险的是()。 A.绿
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7、()是全面创新的组织保障。
A. 建立健全“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的运营
模式
B. 建立学习型企业
C. 以人为本
D. 以客户为中心答案:B
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-9a58-c017-654bab5e0505.html
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10、业务生态化的战略重点是()。
A. 聚焦“2+4”,推进业务重构
B. 聚焦“2+5”,推进业务重构
C. 聚焦“2+6”,推进业务重构
D. 聚焦“3+5”,推进业务重构答案:B
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7、所有公文标题应当先写介词“关于”,并准确简要地概括公文的主要内容,准确标 明公文种类。
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9、按传输距离(覆盖范围)可以将计算机网络分成:()。 A.光缆网、无线网、局域网
B. 公用网、专用网、远程网
C. 数字网、模拟网、通用网
D. 局域网、广域网、城域网答案:D
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11、经营电信业务,必须依照电信条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的()。
A. 同意函
B. 运营证
C. 许可证
D. 电信业务经营许可证答案:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-e490-c017-654bab5e0503.html
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7、经营基础电信业务,须经()审查批准,取得《基础电信业务经营许可证》。
A. 国务院审查批准
B. 地方主管部门审查批准
C. 国家主管部门审查批准
D. 国务院信息产业主管部门审查批准答案:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-e0a8-c017-654bab5e0505.html
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88、()建议使用温和的感觉语气和沉着的感觉语气,充分展现自信、有把握、不受客户情绪影响。
A. 语调技巧
B. 语气技巧
C. 语速技巧
D. 语音技巧答案:B
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1、广东公司创建基层党支部示范点要做到“四强两好”,“四强”具体是
()。
A. 政治引领示范力强
B. 推动发展示范力强
C. 改革创新示范力强
D. 凝聚保障示范力强答案:ABCD
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36、客服口径的制定、审核、修订需公司内部涉及的部门共同参与,以体现业务专业性与()。
A. 法律严肃性
B. 法律严谨性
C. 服务严肃性
D. 积极配合原则
E. 服务严谨性 答案:A
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-7ce8-c017-654bab5e0500.html
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