75、呼出营销是通过电话对某一特定目标客户进行一对一()的一种营销模式。 A、建议式
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16、联合行文时,作者应是()。 A.同级机关
B. 同一系统的机关
C. 三个以上的机关
D. 行政主管机关与业务指导机关答案:A
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31、对于坦诚沟通说法有误的是()。 A.对上,多请示,多汇报
B. 横向多交流,善于吸取各方面正确意见
C. 员工之间相互尊重,加强交流
D. 为避免矛盾,能迁就尽量迁就答案:D
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10、在智能时代,云计算、大数据、物联网技术不断发展,云端服务正经历着从萌芽到爆发的快速成长阶段。中国电信“天翼云”品牌着力为客户提供全方位的云服务,包括以下内容()。
A. 云主机、云存储
B. 桌面云、专属云
C. 云专线、云间高速
D. 混合云、大数据 答案:ABCD
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20、下列有关隐私权的表述,错误的是()。
A. 网络时代,隐私权的保护受到较大冲击
B. 虽然网络世界不同于现实世界,但也需要保护个人隐私
C. 由于网络是虚拟世界,所以在网上不需要保护个人的隐私
D. 可以借助法律来保护网络隐私权
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1、中国电信产业业务分类分为:基础电信业务、国际电信业务。 A.正确
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92、当今社会是竞争激烈的社会,为了更好的发展,很多一线服务人员工作后还要进行充电,如高等自考等,在学习的过程中,也不断提升了对自己职业生涯发展的要求。这种追求在一定程度上加重了客服代表自身的心理压力和对未来惧怕的情绪,该压力是哪个层面造成的()?
A. 来自客户层面
B. 来自公司层面
C. 来自自身层面
D. 来自生活层面答案:C
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14、下列哪些属于电信条例规定的基础电信业务()。 A.固定网络国内长途及本地电话业务
B. 移动网络电话和数据业务
C. 卫星通信及卫星移动通信业务
D. 互联网及其他公共数据传送业务答案:ABCD
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6、中国电信开展 ICT 业务分为:集成服务、()、专业服务、知识服务。
A. 方案服务
B. 管理服务
C. 外包服务
D. 快捷服务答案:C
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1、安全宣传教育的最终目的是()。 A.提高科技水平
B. 树立全局观
C. 提高干部职工的安全生产素质
D. 通过上级安全生产检查
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