10、TCP/IP 中的 TCP 代表的是()。 A.互联网信息包交换协议
B. 传输控制协议
C. 网际协议
D. 顺序信息交换包协议答案:B
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5、公文是指党政机关、群众团体、企事业单位在办理公务中经常使用的具有惯用格式的公务文书。
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16、电信业务经营者应当按照国家有关电信安全的规定,做到()。 A.建立简单安全保障制度,实行领导责任制
B. 参照国家安全保障制度,无需安全保障责任制
C. 由安全防护部门负责监管,实行个人责任制
D. 建立健全内部安全保障制度,实行安全保障责任制答案:D
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40、“借助支撑力量、争取绿色通道,快速将谈判结果给予落实和兑现,避免客户反悔、夜长梦多”属于谈判的哪个环节?()
A. 谈判前准备
B. 谈判过程沟通
C. 谈判结果处理答案:C
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84、客户谈判技巧中适度让步技巧的技巧核心不包含哪一点?() A、让步幅度
B. 让步时间
C. 让步原因
D. 让步次数答案:C
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1、广东公司创建基层党支部示范点要做到“四强两好”,“四强”具体是
()。
A. 政治引领示范力强
B. 推动发展示范力强
C. 改革创新示范力强
D. 凝聚保障示范力强答案:ABCD
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13、尊重自己做出的承诺。因故不能完成必须及时主动致歉、说明原因,取得客户谅解,体现了客服代表“十守则”哪一项原则()。
A. 服务修整原则
B. 诚信工作原则
C. 主动承担原则
D. 职业操守原则答案:B
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16、随着“万物智联”的加速到来,为物联网产业能力的升级“注智”,将是中国电信下一步最重要的任务,“注智”将针对物联网“端管云用服”()的整体能力全面展开。
A. 终端注智
B. 网络注智
C. 平台注智
D. 应用注智和服务注智答案:ABCD
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6、请问在公文写作中,以下说法不正确的是()。 A.公文写作既取材于国家行政机关的十三种公文
B. 根据自己的业务形式和企业的办事目的需要又有一些自己的分类
C. 公文的行文关系一般可分为相互隶属关系,平行关系,不相隶属关
系
D. 公文写作时都要按模板撰写,不需要修辞和造句答案:D
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13、以市场为导向的三维联动改革,包括()。 A.专业化运营、倒三角支撑、智慧化运营 B.划小承包、专业化运营、智慧化运营 C.划小承包、专业化运营、倒三角支撑 D.划小承包、倒三角支撑、智慧化运营 答案:C
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-c938-c017-654bab5e0506.html
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