14、在对用户实际服务过程中,努力在()上下功夫,把客户满意作为衡量 10000
号客服服务工作的主要标准,全心全意地满足客户需求,努力提升客户价值。 A、“细致解说”

A. 正确

B. 错误

A. 　服务修整原则

B. 　诚信工作原则

C. 　主动承担原则

D. 　职业操守原则答案:B

A. 　1.5m 或 1.5m 以上

B. 　2m 或 2m 以上

C. 　2.5m 或 2.5m 以上

D. 　3m 或 3m 以上

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

B. 　公用网、专用网、远程网

C. 　数字网、模拟网、通用网

D. 　局域网、广域网、城域网答案:D

A. 　航天通信能力

B. 　卫星通信能力

C. 　卫星移动通信能力

D. 　航空移动通信能力答案:C

B. 　求真务实

C. 　以人为本

D. 　共创价值答案:ABCD

B. 　爱岗敬业、遵章守纪

C. 　尊重他人、坦诚沟通

D. 　服从大局、忠于企业答案:ABCD

A. 　“三换”谈判技巧

B. 　“三明治”谈判技巧

C. 　适度让步技巧

D. 　假装升级谈判技巧答案:A