34、虽然实施了首问负责制,但对处理投诉过程中的求助,应予以() A、客观中立
B. 迅速处理
C. 双赢互利
D. 积极配合答案:D
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15、()不仅是一般的社会公德,而且也是任何一个从业人员应遵守的职业道德。诚实守信同时也是每一个行业、每一个企业树立形象的根本。
A. 诚实守信
B. 用心服务
C. 积极主动
D. 热情周到答案:A
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8、我国的电信管理体制是指我国电信管理组织的()和活动方式的总和。 A.机构设置
B. 所处地位
C. 职能权限划分
D. 管理对象
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19、云计算是对()技术的发展与运用。
A. 并行计算
B. 网格计算
C. 分布式计算
D. 以上三个选项都对答案:D
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3、电信业务经营者在电信业务经营活动中,不得有下列行为()。
A. 以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信
服务
B. 按照国家有关规定履行相应的电信普遍服务义务
C. 以排挤竞争对手为目的,低于成本提供电信业务或者服务,进行不
正当竞争
D. 对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴答案:ACD
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4、中国电信的企业转型就是网络转型。 A.正确
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4、云改数转战略核心是()。 A.体制机制改革
B. 以客户为中心
C. 科技创新
D. 网信安全答案:C
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3、5G 时代即将到来,中国电信将为物联网的发展开启新的篇章,联合产业各界共同打造“物联网智能生态共同体”。
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6、中国电信采用的 4G 技术是 FDD-LTE。 A.正确
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14、运营智慧化的战略重点是()。
A. 增强“5”大能力,推进运营重构
B. 增强“5”大能力,推进运营和管理重构
C. 增强“6”大能力,推进运营重构
D. 增强“6”大能力,推进运营和管理重构答案:D
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