78、()用来询问客户遇到哪些问题,或者通过提问与客户一起去发现潜在的问题,目的是用来判断客户是否有相关需求或者激发客户的潜在需求。
A. 背景层提问
B. 问题层提问
C. 暗示层提问
D. 解决层提问答案:B
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18、()由云专线+行业云组成,也通过云专线,将新的组网方式与天翼云融合,为企业客户提供云主机、云存储、云备份、云迁移、云安全等多项 IT服务。
A. 私有云
B. 天翼云
C. 云网通
D. 公有云答案:C
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15、()都必须持有安全生产监督管理部门核发的特种作业操作证,没有特种作业操作 证的,严禁从事相应的特种作业。
A. 装维作业人员
B. 高处作业人员
C. 电工作业人员
D. 电焊作业人员答案:BCD
公文写作类题目(共 39 题)
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30、关于远程柜台体验服务说法不正确的是()。 A、信息安全
B. 营销助力
C. 线上辅助
D. 在线缴费答案:D
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17、()可以将企业所需的软硬件、资料都放到网络上,在任何时间、地点,使用不同的 IT 设备互相连接,实现数据存取、运算等目的。
A. 物联网服务
B. 云计算服务
C. 服务器托管
D. 数据中心 答案:B
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3、我们通常讲的道德是指人们行为应遵循的()。 A、原则和标准
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16、以下属于电信基础资源的是()。 A.数据中心
B. 安全防护用具
C. 长途光缆
D. 电信管道答案:D
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21、处理客户投诉、咨询应遵循先解决客户问题,后内部追究责任的原则。 A.正确
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12、关于《安全生产法》的立法目的,下列表述中不准确的是()。 A.加强安全生产工作
B. 保障人民群众生命和财产安全
C. 防止和减少生产安全事故
D. 提升经济发展速度答案:D
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110、()必须注意的是,吸引力法则对待正向的思想有效,同样,对待负面的思想也是有效的。怀疑、沮丧、否定、甚至放弃等消极的想法在吸引力法则的作用下会让我们离真正的愿景越来越远。
A. 应是可操之在己的
B. 原因是认真且专注的
C. 视觉化
D. 实际运用
E. 适时调整答案:B
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