79、()主要是针对客户在日常工作中遇到的给客户工作带来影响的提问,目的是用来进一步突出客户问题,扩大和强化客户的需求。
A. 背景层提问
B. 问题层提问
C. 暗示层提问
D. 解决层提问答案:C
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5、安全生产事故调查分析必须实事求是,尊重科学,严肃认真,做到“四不放过”,“四不放过原则”具体是指()。
A. 事故原因没有查清不放过
B. 事故责任者没有严肃处理不放过
C. 广大员工没有受到教育不放过
D. 防范措施没有落实不放过。
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3、我们通常讲的道德是指人们行为应遵循的()。 A、原则和标准
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8、通信网的基本结构有以下五种,电信网采取的其中的()。 A.网状网
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4、下面几种说法中不正确的是()。
A. 接受抄送的机关可以向其他机关抄送
B. 在公文中,完全句是主要的,只有在为使语文简洁且不会对语义造成损伤的情况下才使用省略句
C. 向上级机关请求批示或批准宜用“请示”而不用“报告”
D. 主送机关必须是受文机关中级别层次高的机关,抄送机会则须是其中级别层次低的机关
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25、()注重信息的移动性、独占性、个性化,以娱乐、学习、生活等需求为主,逐步向娱乐应用、信息查询和生活支付类拓展。
A. 政企客户
B. 家庭客户
C. 个人客户答案:C
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7、中国电信是:()。 A.基础网络运营商
B. 综合信息服务提供商
C. 全业务运营商
D. 通信业务运营商答案:ABCD
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1、一定的行文关系,规定和约束了公文按照一定的方向运行,通称为行文方向,行文方向分为()。
A. 上行文
B. 平行文
C. 下行文
D. 交叉行文
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1、一般公文标题使用()号()字体。 A.二,宋体
B. 二,黑体
C. 三,黑体
D. 三,仿宋答案:A
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6、中国电信新时代三大目标是()。 A.建造网络强国
B. 打造一流企业
C. 创造高效价值
D. 共筑美好生活答案:ABD
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