19、当多个安全标志牌同时设置时,应按按警告、禁止、指令、提示类型的顺序,并()规则摆放。
A. 先左后右、先下后上地排列
B. 先右后左、先下后上地排列
C. 先左后右、先上后下地排列
D. 先右后左、先上后下地排列答案:C
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4、中国电信的企业转型就是网络转型。 A.正确
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10、电信员工日常应遵守考勤制度,上班迟到应控制在半小时以内,尽量不迟到、不早退、不缺勤。
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88、()建议使用温和的感觉语气和沉着的感觉语气,充分展现自信、有把握、不受客户情绪影响。
A. 语调技巧
B. 语气技巧
C. 语速技巧
D. 语音技巧答案:B
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28、()起,1000 号升位为 10000 号。 A、2003 年 7 月 1 日
B. 2003 年 8 月 1 日
C. 2003 年 9 月 1 日
D. 2003 年 10 月 1 日答案:C
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32、保护企业秘密和客户个人信息,是 10000 号客服代表岗位的基本要求。作为
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6、()的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划和行业管理。 A.企业局域网
B. 公用电信网
C. 专用电信网
D. 广播电视传输网答案:BCD
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8、中国电信转型新阶段的战略目标是:深入推进聚焦客户信息化创新战略,实施聚焦中高端的移动业务有效益、()、规模发展策略。
A. 标准化
B. 差异化
C. 集中化
D. 同质化答案:B
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5、安全生产事故调查分析必须实事求是,尊重科学,严肃认真,做到“四不放过”,“四不放过原则”具体是指()。
A. 事故原因没有查清不放过
B. 事故责任者没有严肃处理不放过
C. 广大员工没有受到教育不放过
D. 防范措施没有落实不放过。
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4、电信监督管理遵循()原则。 A.政企分开
B. 保证垄断
C. 鼓励竞争
D. 促进发展答案:ACD
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