7、()是全面创新的组织保障。
A. 建立健全“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的运营
模式
B. 建立学习型企业
C. 以人为本
D. 以客户为中心答案:B
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17、2017 年 12 月,中国电信集团公司完成公司制改制,企业类型变更为国有独资公司,更名为()。
A. 中国电信集团股份有限公司
B. 中国电信股份有限公司
C. 中国电信集团公司
D. 中国电信集团有限公司答案:D
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7、中国电信创新研发将围绕深化()几个方面来开展。 A.信息化与新型工业化、城镇化、农业现代化融合 B.信息技术与实体技术融合
C. 信息化与政府管理、社会服务融合
D. 军民融合
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17、电信企业是以()来满足客户通信需求,它不产生实物产品,不涉及商品转移。
A. 虚拟产拼
B. 电信服务
C. 云端产品
D. 网络服务答案:B
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8、通信网的基本结构有以下五种,电信网采取的其中的()。 A.网状网
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88、()建议使用温和的感觉语气和沉着的感觉语气,充分展现自信、有把握、不受客户情绪影响。
A. 语调技巧
B. 语气技巧
C. 语速技巧
D. 语音技巧答案:B
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114、如激发员工工作动力、促进员工之间的合作,但工作压力过大和过量的情绪消耗则会导致员工心力憔悴,对个人能力、发展前途等产生疑虑,从而降低员工()。
A. 工作业绩
B. 工作效率
C. 工作难度
D. 工作考核答案:A
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21、中国电信为打造一流企业方面,制定了分阶段目标,力争()年全面进入世界一流企业阵营。
A. 2025
B. 2030
C. 2035
D. 2040
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9、中国电信转型新阶段的管理转型目标是()。 A.以网络为导向的三维联动改革
B. 以用户为导向的三维联动改革
C. 以市场为导向的三维联动改革
D. 以运营为导向的三维联动改革答案:C
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3、按传输媒介种类分,电信网络包括()、用户光纤网、低轨道卫星移动通信网等。
A. 架空明线网
B. 电缆通信网
C. 光缆通信网
D. 卫星通信网答案:ABCD
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