A、 违章指挥、违规作业、违反劳动纪律
B、 违章生产、违章指挥、违反劳动纪律
C、 违章作业、违章指挥、违反治安
D、 违章作业、违章指挥、违章生产答案:A
答案:空
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答案:空
A. 正确
B. 错误
A. 首问负责制原则
B. 情绪稳定原则
C. 迅速处理原则
D. 中立原则
A. 热爱专业、忠于职守
B. 造福人民、振兴祖国
C. 勤奋求知、严谨治学
D. 勇于探索、敢于创新答案:B
A. 正确
B. 错误
A. 工作业绩
B. 工作效率
C. 工作难度
D. 工作考核答案:A
A. 用户使用年限
B. 服务性能质量
C. 网络性能质量
D. 客户服务质量答案:BC
B. 共同化
C. 集体化
D. 具体化答案:D
A. 语调技巧
B. 语气技巧
C. 语速技巧
D. 语音技巧答案:B
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误