67、当双方的意见不统一,威胁到谈判继续进行,可使用()。 A、“三明治”谈判技巧
B. 转移目标谈判技巧
C. 打破僵持谈判技巧
D. 假装升级谈判技巧答案:C
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12、中国电信创新研发的三大目标,包括()。
A. 建设国际企业、打造智慧网络、共筑美好未来
B. 打造一流企业、建设网络强国、共筑美好生活
C. 建设一流企业、打造国际网络、共筑美好生活
D. 打造一流企业、建设网络强国、共筑美好未来答案:B
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2、按照电信网服务的性质来分类,电信网可以分为()。 A.数据网和话音网
B. 公用网和私用网
C. 公用网和专用网
D. 交换网和传输网答案:C
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2、电气绝缘一般采用固体绝缘。 A.正确
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3、公文是党和国家行政机关处理公务、管理国家、传递政策、表达意志的手段和工具,是为解决党和国家的事务而制定的,因此公文必须有一定的
(),这样才能是公文的撰写和处理有章可循。 A.真实性
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14、通信科学技术工作的职业特点有()。
A. 从通信科技劳动的特点看,具有实践性、应用性
B. 从通信科技劳动的目的和结果看,具有严谨性、准确性
C. 从通信科技全程全网、联合作业的劳动过程看,具有高度的集中统
一性
D. 通信科学技术人员应具备高适应心理素质,响应用户一切需求,随
叫随到。
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74、对于呼入营销,客服代表的()技巧与()技巧尤为重要。 A、服务、营销
B. 倾听、提问
C. 应答、提问
D. 倾听、服务答案:B
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11、电信基本法规的主要内容包括()。 A.通信自由和通信秘密的保护
B. 电信业务市场管理法规
C. 电信设备网行政管理
D. 保护通信线路和无线电管理答案:ABCD
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5、固定通信是指通信终端设备与网络设备之间主要通过电缆戒光缆等线路固定连接起来,进而实现的用户间相互通信。
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7、以下文种可以上行的是()。 A.请示
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-3e68-c017-654bab5e0504.html
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