108、()吸引力法则是不是一个靠听或靠想就能实践的方法,而需要我们亲身去体验,而且不是一次两次,而是不断的尝试。大家可以试试这么做。每天结束时,在睡觉之前,去想想一整天所发生的事。如果有任何的时刻或事件不是你想要的样子,那就改用能使你满意的方式,在心中“回放”一次。
A. 应是可操之在己的
B. 原因是认真且专注的
C. 视觉化
D. 实际运用
E. 适时调整答案:D
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21、处理客户投诉、咨询应遵循先解决客户问题,后内部追究责任的原则。 A.正确
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10、高速行驶的机动车,在转向失控的情况下紧急制动,不会造成翻车。 A.正确
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18、()是国内唯一一家同时在纽约、香港、上海三地上市的电信运营企业。 A、中国电信
B. 中国移动
C. 中国联通
D. 中国网通答案:C
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4、中国电信获 2017 年度电信大数据司马( )奖的()几大奖项。 A.十大应用成果奖
B. 十大实践应用奖
C. 优秀应用成果奖
D. 组委会特别奖 答案:BCD
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3、中国电信顺应信息通信业智能化发展趋势,将着力实现()的智能化重构。
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13、卫星通信业务是指经过通信卫星和地球站组成的卫星通信网络提供的话音、数据、视频图像等业务。根据管理的需要,卫星通信业务分为()。
A. 卫星气象通信业务
B. 卫星移动通信业务
C. 卫星国际与线业务
D. 卫星电视业务
解析:null
客户服务类题目(共 120 题)
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7、公文中的数字,除成文时间、部分结构层次序数等外,应当使用()。 A.中文数字
B. 阿拉伯数字
C. 加括号的中文数字
D. 都可以
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10、在智能时代,云计算、大数据、物联网技术不断发展,云端服务正经历着从萌芽到爆发的快速成长阶段。中国电信“天翼云”品牌着力为客户提供全方位的云服务,包括以下内容()。
A. 云主机、云存储
B. 桌面云、专属云
C. 云专线、云间高速
D. 混合云、大数据 答案:ABCD
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113、情绪是一种在短期内体验到并随着时间波动的()状态。 A、暂停精神
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