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13、以市场为导向的三维联动改革,包括()。 A.专业化运营、倒三角支撑、智慧化运营 B.划小承包、专业化运营、智慧化运营 C.划小承包、专业化运营、倒三角支撑 D.划小承包、倒三角支撑、智慧化运营答案:C

答案：空

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4、我国目前电信行业监管的主要依据是()。 A.《中华人民共和国电信条例》

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10、未经用户同意,电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集、使用用户个人信息。

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4、遇有特殊情况必须改动或迁移他人的电信线路及其他电信设施时,由该电信设施产权人承担相关费用。

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75、呼出营销是通过电话对某一特定目标客户进行一对一()的一种营销模式。 A、建议式

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5、电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度,并可以制定并公布实施高于国家规定的电信服务标准的企业标准。

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21、处理客户投诉、咨询应遵循先解决客户问题,后内部追究责任的原则。 A.正确

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9、“拥抱智能新时代,共创 5G 新生态”,中国电信积极主张()。

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1、移动业务"三性一化"特征指()。

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9、施工及维护作业人员要积极参加各类安全培训和防火应急救援预案的演练,掌握必要的防火知识和技能,切实做到()。

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10、中国电信廉洁文化理念是()。 A.廉洁从业

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13、以市场为导向的三维联动改革,包括()。 A.专业化运营、倒三角支撑、智慧化运营 B.划小承包、专业化运营、智慧化运营 C.划小承包、专业化运营、倒三角支撑 D.划小承包、倒三角支撑、智慧化运营答案:C

答案：空

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4、我国目前电信行业监管的主要依据是()。 A.《中华人民共和国电信条例》

B. 　《中华人民共和国消费者权益保护法》

C. 　《电信监管法》

D. 　《合同法》答案:A

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10、未经用户同意,电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集、使用用户个人信息。

A. 正确

B. 错误

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4、遇有特殊情况必须改动或迁移他人的电信线路及其他电信设施时,由该电信设施产权人承担相关费用。

A. 正确

B. 错误

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75、呼出营销是通过电话对某一特定目标客户进行一对一()的一种营销模式。 A、建议式

B. 　针对式

C. 　引导式

D. 　互动式答案:D

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5、电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度,并可以制定并公布实施高于国家规定的电信服务标准的企业标准。

A. 正确

B. 错误

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21、处理客户投诉、咨询应遵循先解决客户问题,后内部追究责任的原则。 A.正确

B. 　错误答案:A

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9、“拥抱智能新时代,共创 5G 新生态”,中国电信积极主张()。

A. 　共同促进 5G 标准成熟

B. 　共同打造 5G 智能网络

C. 　共同创新 5G 应用模式

D. 　共同繁荣 5G 终端产业答案:ABCD

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1、移动业务"三性一化"特征指()。

A. 　竞争性

B. 　全网性

C. 　实时性

D. 　服务集团化答案:ABC

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9、施工及维护作业人员要积极参加各类安全培训和防火应急救援预案的演练,掌握必要的防火知识和技能,切实做到()。

A. 　懂本岗位火灾的危险性

B. 　懂防火的措施和灭火的方法

C. 　会报警、会使用灭火器材

D. 　会扑救初起火灾、

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10、中国电信廉洁文化理念是()。 A.廉洁从业

B. 　诚信守法

C. 　行为规范

D. 　勤勉务实答案:ABCD

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13、以市场为导向的三维联动改革,包括()。 A.专业化运营、倒三角支撑、智慧化运营 B.划小承包、专业化运营、智慧化运营 C.划小承包、专业化运营、倒三角支撑 D.划小承包、倒三角支撑、智慧化运营 答案:C

13、以市场为导向的三维联动改革,包括()。 A.专业化运营、倒三角支撑、智慧化运营 B.划小承包、专业化运营、智慧化运营 C.划小承包、专业化运营、倒三角支撑 D.划小承包、倒三角支撑、智慧化运营答案:C