27、“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是()。 A.持续学习,高效工作
B. 爱岗敬业,遵章守纪
C. 尊重他人,坦诚沟通
D. 服从大局,忠于企业答案:A
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5、《中华人民共和国电信条例》的立法目的是()。 A.规范电信市场秩序
B. 维护电信用户和电信业务经营者的合法权益
C. 促进电信业的健康发展
D. 保障电信网络和信息的安全答案:ABCD
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9、ISDN 可提供的电信业务主要有()。 A.承载业务
B. 用户终端业务
C. 帧中继业务
D. 补充业务答案:ABCD
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8、中国电信坚持()的理念,深入实施节能减排,持续推进绿色运营,努力成为绿色的智能综合服务信息运营商。
A. 低碳电信、绿色运营
B. 低碳电信、绿色发展
C. 低碳减排、绿色运营
D. 低碳减排、绿色发展答案:B
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9、电信业务经营者、互联网信息服务提供者在提供服务的过程中收集、使用用户个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则。
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4、基本业务网络包括固定电话网、数据通信网、()、无线通信网和视讯网等。
A. 交换网
B. 传输网
C. 互联网
D. 支撑网答案:C
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13、卫星通信业务是指经过通信卫星和地球站组成的卫星通信网络提供的话音、数据、视频图像等业务。根据管理的需要,卫星通信业务分为()。
A. 卫星气象通信业务
B. 卫星移动通信业务
C. 卫星国际与线业务
D. 卫星电视业务
解析：null
客户服务类题目(共 120 题)
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5、UPS 是指()。
A. 大功率稳压电源
B. 不间断电源
C. 用户处理系统
D. 联合处理系统答案:B
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63、使用(),特别适用于主观自负且自以为是的客户。 A、承认错误法
B. 转移法
C. 转化法
D. 委婉否认法答案:D
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25、电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的()的综合效果。 A.在网时长
B. 满意程度
C. 使用年限
D. 缴费记录答案:B
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